Retourner votre station

1. Lancez le processus

Cliquez sur le bouton rouge dans l'application. Vous perdez alors immédiatement l'accès à l'application, c'est irréversible. Vous recevez l'étiquette de retour par e-mail (vérifiez aussi vos spams).

Vous ne cliquez pas ? Vous recevrez alors l'étiquette automatiquement, 14 jours après la fin de votre abonnement.

Après réception de l'étiquette, vous avez 30 jours pour renvoyer la station.

2. Retirez la station du mât

Vous pouvez garder le mât. Seule la station est renvoyée.

3. Emballez la station

Utilisez le carton d'origine ou un autre carton solide.

• Retirez la protection anti-oiseaux et fixez-la avec du ruban adhésif à l'intérieur du capot
• Anémomètre ? Démontez le petit étrier et placez-le dans le carton
• Calez le contenu pour que rien ne bouge et fermez bien le carton. Vous éviterez ainsi d'endommager la station

4. Collez l'étiquette de retour sur le carton

Imprimez l'étiquette reçue par e-mail et collez-la sur le carton. Une ancienne étiquette est encore présente ? Collez la nouvelle par-dessus.

5. Déposez le carton dans un point relais

Apportez le carton dans un point relais près de chez vous. Vous recevrez le suivi par e-mail. Vous recevez une preuve de dépôt ? Conservez-la jusqu’à ce que nous ayons reçu la station.

6. AgroExact reçoit le retour

Nous marquons le retour comme terminé et vérifions que tout est complet et en bon état. Il manque quelque chose ou une pièce est cassée (au-delà de l'usure normale) ? Nous vous contactons et vous envoyons une facture pour ces pièces.

A. Et si ma station est perdue ?

Prévenez-nous. Nous annulons l'étiquette de retour. Vous recevrez toutefois une facture correspondant à la valeur de la station manquante, comme convenu dans le contrat de prêt.

B. Et si je ne renvoie pas la station, ou trop tard ?

Nous considérons alors la station comme perdue et vous recevez la même facture qu'au point A.